politique de confidentialité

politique de confidentialité

Le Business Rover (« Le Business Rover », « nous », « notre » ou « notre ») respecte votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles informations personnelles nous collectons lorsque vous interagissez avec notre site Web, nos services et nos canaux de marketing, comment nous utilisons et partageons ces informations, ainsi que les droits dont vous disposez sur vos données.

Date d'entrée en vigueur: 26 mai 2026Dernière mise à jour: 26 mai 2026

1. Qui nous sommes

The Business Rover est une agence internationale d'optimisation de recherche SEO et IA. Nous fournissons des services comprenant des conseils en référencement, la production de contenu, la création de liens et des programmes AEO/GEO pour les entreprises du monde entier. Notre siège social est situé au 99 rue Pavstos Buzand, Erevan, Arménie.

Tout au long de cette politique de confidentialité, « site Web » fait référence à www.thebusinessrover.com et à tout sous-domaine associé que nous exploitons. « Services » fait référence aux activités de marketing, de conseil et de reporting que nous proposons aux clients. Cette politique de confidentialité s'applique aux informations que nous collectons auprès des visiteurs de notre site Web, des prospects qui nous contactent et des clients qui nous engagent.

Nous agissons en tant que responsable du traitement des données personnelles que nous collectons sur les visiteurs et prospects. Lorsque nous traitons des informations personnelles pour le compte d'un client - par exemple, des données de prospects capturées par un formulaire client que nous gérons - nous agissons en tant que sous-traitant des données et le client est le responsable du traitement. Cette politique décrit les activités du contrôleur.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations personnelles de trois manières : les informations que vous nous fournissez directement, les informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez le site Web et les informations que nous recevons de tiers tels que des plateformes publicitaires.

Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous nous contactez, demandez une proposition, réservez un appel, vous abonnez à notre newsletter ou communiquez avec nous de toute autre manière, nous collectons les informations que vous choisissez de partager. Cela inclut généralement votre nom, votre adresse e-mail professionnelle, le nom de votre entreprise, votre fonction, votre numéro de téléphone, l'URL du site Web, les services qui vous intéressent et le message ou les détails que vous soumettez. Si vous nous engagez, nous pouvons également collecter des informations de facturation, des détails de contrat et des données spécifiques au projet nécessaires à la fourniture des services.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons automatiquement des informations techniques, notamment votre adresse IP, votre emplacement approximatif dérivé de cette IP, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, le type d'appareil, l'URL de référence, les pages que vous consultez, l'heure et la date de votre visite et la manière dont vous interagissez avec notre contenu. Nous collectons ces informations via des journaux de serveur standard et via des cookies et des technologies de suivi similaires décrites dans la section 6.

Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment de plateformes publicitaires telles que LinkedIn, Google et Meta, lorsque vous interagissez avec nos publicités ; fournisseurs d'analyses ; bases de données de contacts professionnels utilisées à des fins de sensibilisation ; et des sources accessibles au public telles que le site Web de votre entreprise, votre profil LinkedIn ou des annuaires professionnels. Nous utilisons ces informations pour qualifier les prospects et adapter la sensibilisation aux décideurs concernés.

3. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons aux fins suivantes :

  • Pour répondre à vos demandes, préparer des propositions et organiser des appels de découverte.
  • Pour fournir les services pour lesquels vous nous avez engagés, notamment la stratégie de référencement, la production de contenu, la création de liens, le reporting et la gestion de compte.
  • Traiter les factures et gérer la relation commerciale, y compris les obligations légales et fiscales.
  • Pour envoyer des communications liées au service telles que des mises à jour de projet, des modifications de contrat et des avis de sécurité.
  • Pour envoyer des communications marketing sur nos services, études de cas et contenus pour lesquels vous avez donné votre consentement ou lorsque nous avons un intérêt légitime et que vous ne vous êtes pas désinscrit.
  • Pour mesurer et améliorer les performances de notre site Web, de nos campagnes marketing et de nos services grâce à des analyses.
  • Pour exécuter et mesurer des campagnes publicitaires sur des plateformes telles que LinkedIn, Google et Meta, y compris le reciblage basé sur vos visites précédentes sur notre site Web.
  • Pour protéger notre site Web, nos services et nos clients contre la fraude, les abus et les menaces de sécurité.
  • Pour nous conformer aux obligations légales, faire respecter nos conditions et défendre nos droits légaux.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous n'utilisons pas vos informations personnelles pour une prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ou des effets tout aussi importants sur vous.

5. Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous les partageons uniquement dans les circonstances limitées décrites ci-dessous et nous demandons aux destinataires de les traiter conformément à la présente politique de confidentialité et à la loi applicable.

Fournisseurs de services

Nous faisons appel à des fournisseurs tiers de confiance pour exploiter le site Web et fournir nos services. Il s'agit notamment des fournisseurs d'hébergement, des services de livraison d'e-mails, des outils de gestion de la relation client (CRM), des logiciels de comptabilité et de facturation, des outils de planification tels que Cal.com, des plateformes d'analyse et des logiciels de chat client. Ces prestataires ont accès uniquement aux informations personnelles dont ils ont besoin pour exercer leur fonction et sont contractuellement tenus de les protéger.

Partenaires de publicité et d'analyse

Nous travaillons avec des plateformes de publicité et d'analyse, notamment LinkedIn, Google et Meta, pour exécuter et mesurer des campagnes marketing. Ces partenaires peuvent traiter des données limitées, notamment des adresses e-mail hachées, des identifiants publicitaires, une adresse IP et l'activité du site Web. Nous décrivons comment contrôler cela dans la section 6.

Conseillers professionnels et autorités

Nous pouvons partager des informations personnelles avec nos conseillers professionnels tels que des avocats, des comptables et des auditeurs lorsque cela est nécessaire pour exploiter l'entreprise ou défendre une action en justice. Nous pouvons également partager des informations avec les régulateurs, les tribunaux ou les forces de l'ordre lorsque la loi nous y oblige.

Transmissions d'entreprises

Si The Business Rover est impliqué dans une fusion, une acquisition, une réorganisation ou une vente d'actifs, les informations personnelles peuvent être transférées à la partie concernée dans le cadre de cette transaction. Nous continuerons à protéger vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité et vous informerons de tout changement important.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur notre site Web pour le faire fonctionner correctement, pour mémoriser vos préférences, pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre contenu et pour diffuser et mesurer la publicité. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil par les sites Web que vous visitez.

Nous utilisons les catégories suivantes de cookies et de technologies de suivi :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site Web, comme la mémorisation de votre préférence linguistique. Ceux-ci ne peuvent pas être désactivés.
  • Cookies d'analyse : utilisés par des outils tels que Google Analytics 4 pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Web. Nous utilisons ces informations pour améliorer le contenu et la navigation.
  • Cookies publicitaires : utilisés par des plateformes telles que LinkedIn Insight Tag, Google Ads et Meta Pixel pour mesurer l'efficacité de notre publicité et pour vous montrer des publicités pertinentes sur ces plateformes.
  • Cookies de chat : utilisés par notre fournisseur de chat en direct, Tawk.to, pour maintenir votre session de chat active et pour assister l'agent à l'autre bout de la conversation.

La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Vous pouvez généralement les trouver sous « Confidentialité », « Paramètres » ou « Préférences ». Vous pouvez également désactiver la publicité personnalisée directement sur la plupart des principales plateformes publicitaires : LinkedIn, les paramètres Google Ads et vos choix publicitaires pour la Digital Advertising Alliance. Le blocage des cookies peut affecter le fonctionnement du site Web.

7. Partenaires de publicité et d'analyse

Étant donné que ce site Web est utilisé pour soutenir des campagnes publicitaires sur des plateformes telles que LinkedIn, nous souhaitons être explicites sur la manière dont ces partenaires traitent les informations collectées via notre site Web.

LinkedIn Insight Tag, les balises Google et Meta Pixel peuvent être installés sur notre site Web pour mesurer les conversions et créer des audiences pour le reciblage. Ces balises collectent des informations telles que votre adresse IP, votre navigateur, l'URL de la page et des données d'événement lorsque vous interagissez avec nos pages et nos publicités. Nous ne partageons pas de noms, d'adresses e-mail ou de numéros de téléphone avec ces plateformes, sauf si vous les soumettez via un formulaire, auquel cas ils peuvent être hachés et mis en correspondance côté serveur à des fins de mesure.

Chaque plateforme traite ces informations selon sa propre politique de confidentialité. Vous pouvez consulter et ajuster vos préférences publicitaires à l'adresse suivante :

  • Préférences publicitaires LinkedIn dans les paramètres de votre compte LinkedIn.
  • Paramètres Google Ads sur adssettings.google.com.
  • Préférences de méta-annonces dans les paramètres de votre compte Facebook et Instagram.

8. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, ou aussi longtemps que nous sommes légalement tenus de les conserver. La durée de conservation exacte dépend du type d'informations et du contexte dans lequel nous les avons collectées.

Les périodes de conservation typiques comprennent : les enregistrements de demandes de renseignements et de propositions jusqu'à 24 mois après notre dernière interaction ; les dossiers des projets et des contrats du client jusqu'à 7 ans après la fin de la relation, pour répondre aux obligations fiscales et comptables ; les entrées de la liste marketing jusqu'à votre désabonnement ; ainsi que les analyses et les journaux de serveur pendant 26 mois maximum. Lorsque nous n’avons plus besoin d’informations, nous les supprimons ou les anonymisons en toute sécurité.

9. Transferts de données

Le Business Rover est basé en Arménie et nous travaillons avec des clients et des prestataires de services du monde entier. En conséquence, les informations personnelles que nous collectons peuvent être transférées, traitées et stockées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez, notamment l'Union européenne, le Royaume-Uni, les États-Unis et d'autres juridictions où nos prestataires de services opèrent.

Lorsque nous transférons des informations personnelles au-delà des frontières, nous prenons les mesures appropriées pour garantir qu'elles restent protégées, notamment en nous appuyant sur des clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes lorsque la loi applicable l'exige. En utilisant le site Web ou en faisant appel à nos services, vous comprenez que vos informations peuvent être traitées dans des pays ayant des règles de protection des données différentes de celles de votre pays.

10. Comment nous protégeons vos informations

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la modification et la divulgation. Ceux-ci incluent des connexions cryptées (HTTPS) sur le site Web, des contrôles d'accès sur nos systèmes internes, des autorisations basées sur les rôles dans notre CRM et nos outils de projet, ainsi que la formation du personnel sur la gestion et la sécurité des données.

Aucun système n’est complètement sécurisé. Bien que nous travaillions dur pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données transmises sur Internet ou stockées sur nos systèmes. Si vous pensez que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée ou que des informations personnelles peuvent avoir été compromises, veuillez nous contacter à hello@thebusinessrover.com.

11. Vos droits

Selon l'endroit où vous vivez et les lois applicables à vos informations personnelles, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

  • Droit d'accès : pour demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : pour nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : pour nous demander de supprimer les informations personnelles que nous n’avons plus de base légale pour conserver.
  • Droit à la limitation du traitement : pour nous demander de limiter la manière dont nous utilisons vos informations dans certaines situations.
  • Droit à la portabilité des données : pour nous demander de fournir certaines informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : s'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes, y compris le marketing direct.
  • Droit de retirer le consentement : lorsque nous nous appuyons sur le consentement, de le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.
  • Droit de réclamation : pour déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données si vous pensez que nous n'avons pas traité vos informations correctement.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez envoyer un e-mail à hello@thebusinessrover.com. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de pouvoir répondre, et nous vous répondrons dans le délai requis par la loi applicable. La plupart des demandes sont gratuites, mais nous pouvons facturer des frais raisonnables ou refuser une demande manifestement infondée ou excessive.

12. Vie privée des enfants

Notre site Internet et nos services sont destinés aux entreprises et aux personnes qui y travaillent. Ils ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous supprimerons ces informations.

13. Sites Web et services tiers

Notre site Web peut inclure des liens vers des sites Web, des outils et du contenu tiers, tels que notre fournisseur de planification Cal.com, des profils de réseaux sociaux et des articles que nous citons dans notre blog. Nous ne contrôlons pas ces services tiers et ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité. Lorsque vous suivez un lien vers un site Web tiers, nous vous recommandons de consulter sa politique de confidentialité avant de partager des informations personnelles.

14. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les modifications apportées à nos services, aux outils que nous utilisons ou à la loi applicable. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page et, le cas échéant, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis sur notre site Web. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

15. Comment nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter par l'une des méthodes suivantes :

Notre objectif est de répondre à toutes les demandes de confidentialité dans les 30 jours. Si vous n'avez pas reçu de réponse dans ce délai, veuillez faire un suivi par e-mail.

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