Sekretesspolicy

1. Vilka vi är

The Business Rover är en internationell sökoptimeringsbyrå för SEO och AI. Vi tillhandahåller tjänster som inkluderar SEO-rådgivning, innehållsproduktion, länkbyggande och AEO/GEO-program för företag över hela världen. Vårt registrerade kontor är på 99 Pavstos Buzand Street, Jerevan, Armenien.

Genom hela denna integritetspolicy hänvisar "webbplats" till www.thebusinessrover.com och alla relaterade underdomäner som vi driver. "Tjänster" avser de marknadsförings-, konsult- och rapporteringsaktiviteter vi levererar till kunder. Denna integritetspolicy gäller information vi samlar in från besökare på vår webbplats, potentiella kunder som kontaktar oss och kunder som engagerar oss.

Vi fungerar som personuppgiftsansvarig för personlig information vi samlar in om besökare och potentiella kunder. När vi behandlar personuppgifter för en kunds räkning – till exempel leaddata som fångas upp av ett kundformulär som vi hanterar – agerar vi som databehandlare och kunden är den personuppgiftsansvarige. Denna policy beskriver controlleraktiviteterna.

2. Information vi samlar in

Vi samlar in personlig information på tre sätt: information som du lämnar direkt till oss, information som vi samlar in automatiskt när du använder webbplatsen och information vi får från tredje part såsom annonsplattformar.

Information du lämnar direkt

När du kontaktar oss, begär ett förslag, bokar ett samtal, prenumererar på vårt nyhetsbrev eller på annat sätt kommunicerar med oss, samlar vi in ​​den information du väljer att dela. Detta inkluderar vanligtvis ditt namn, företagets e-postadress, företagsnamn, jobbtitel, telefonnummer, webbadress, de tjänster du är intresserad av och meddelandet eller informationen du skickar. Om du fortsätter att engagera oss kan vi också samla in faktureringsinformation, kontraktsdetaljer och projektspecifika data som behövs för att leverera tjänsterna.

Information som samlas in automatiskt

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in teknisk information inklusive din IP-adress, ungefärlig plats härledd från den IP-adressen, webbläsartyp och version, operativsystem, enhetstyp, referens-URL, sidorna du tittar på, tid och datum för ditt besök och hur du interagerar med vårt innehåll. Vi samlar in detta genom standardserverloggar och genom cookies och liknande spårningstekniker som beskrivs i avsnitt 6.

Information från tredje part

Vi kan få information om dig från tredje part, inklusive reklamplattformar som LinkedIn, Google och Meta när du interagerar med våra annonser; analysleverantörer; affärskontaktdatabaser som används för uppsökande verksamhet; och offentligt tillgängliga källor som ditt företags webbplats, LinkedIn-profil eller professionella kataloger. Vi använder denna information för att kvalificera potentiella kunder och skräddarsy räckvidden till relevanta beslutsfattare.

3. Hur vi använder information

Vi använder den personliga informationen vi samlar in för följande ändamål:

• För att svara på dina frågor, förbereda förslag och ordna upptäcktssamtal.
• För att leverera de tjänster du har anlitat oss för, inklusive SEO-strategi, innehållsproduktion, länkbyggande, rapportering och kontohantering.
• Att behandla fakturor och hantera det kommersiella förhållandet, inklusive juridiska och skattemässiga skyldigheter.
• För att skicka tjänsterelaterade kommunikationer såsom projektuppdateringar, kontraktsändringar och säkerhetsmeddelanden.
• För att skicka marknadskommunikation om våra tjänster, fallstudier och innehåll där du har gett ditt samtycke eller där vi har ett berättigat intresse och du inte har valt bort det.
• För att mäta och förbättra prestandan för vår webbplats, marknadsföringskampanjer och tjänster genom analys.
• Att köra och mäta reklamkampanjer på plattformar inklusive LinkedIn, Google och Meta, inklusive retargeting baserat på dina tidigare besök på vår webbplats.
• För att skydda vår webbplats, tjänster och kunder från bedrägeri, missbruk och säkerhetshot.
• För att följa juridiska skyldigheter, upprätthålla våra villkor och försvara våra juridiska rättigheter.

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part. Vi använder inte dina personuppgifter för automatiserat beslutsfattande som ger rättsliga effekter eller liknande betydande effekter på dig.

4. Rättsliga grunder för behandling

När den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) eller liknande regionala lagar gäller, förlitar vi oss på följande rättsliga grunder för att behandla dina personuppgifter:

• Kontrakt: när bearbetning är nödvändig för att utföra ett kontrakt med dig eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås.
• Berättigade intressen: när vi har ett berättigat affärsintresse såsom marknadsföring till affärsprospekt, säkra vår webbplats eller mäta tjänstens prestanda, och dina intressen och rättigheter inte åsidosätter våra.
• Samtycke: när du har gett ett tydligt samtycke för ett specifikt syfte, som att prenumerera på ett nyhetsbrev eller acceptera icke-nödvändiga cookies. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
• Rättslig skyldighet: när behandling krävs för att följa tillämplig lag, förordning eller en bindande begäran från en behörig myndighet.

5. Hur vi delar information

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar det endast under de begränsade omständigheter som beskrivs nedan, och vi kräver att mottagare hanterar det i enlighet med denna integritetspolicy och tillämplig lag.

Tjänsteleverantörer

Vi använder pålitliga tredjepartsleverantörer för att driva webbplatsen och leverera våra tjänster. Dessa inkluderar värdleverantörer, e-postleveranstjänster, verktyg för kundrelationshantering (CRM), programvara för redovisning och fakturering, schemaläggningsverktyg som Cal.com, analysplattformar och programvara för kundchatt. Dessa leverantörer har endast tillgång till den personliga information de behöver för att utföra sin funktion och är avtalsenligt skyldiga att skydda den.

Annons- och analyspartners

Vi arbetar med reklam- och analysplattformar inklusive LinkedIn, Google och Meta för att driva och mäta marknadsföringskampanjer. Dessa partners kan behandla begränsade uppgifter inklusive hashade e-postadresser, reklamidentifierare, IP-adress och webbplatsaktivitet. Vi beskriver hur man kontrollerar detta i avsnitt 6.

Professionella rådgivare och myndigheter

Vi kan komma att dela personlig information med våra professionella rådgivare såsom advokater, revisorer och revisorer där detta är nödvändigt för att driva verksamheten eller försvara ett rättsligt anspråk. Vi kan också dela information med tillsynsmyndigheter, domstolar eller brottsbekämpande myndigheter där vi är skyldiga att göra det enligt lag.

Företagsöverlåtelser

Om The Business Rover är involverad i en sammanslagning, förvärv, omorganisation eller försäljning av tillgångar, kan personlig information överföras till den relevanta parten som en del av den transaktionen. Vi kommer att fortsätta att skydda din personliga information i enlighet med denna integritetspolicy och kommer att meddela dig om alla väsentliga ändringar.

6. Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker på vår webbplats för att få den att fungera korrekt, för att komma ihåg dina preferenser, för att förstå hur besökare använder vårt innehåll och för att leverera och mäta reklam. Cookies är små textfiler som placeras på din enhet av de webbplatser du besöker.

Vi använder följande kategorier av cookies och spårningsteknik:

• Viktiga cookies: krävs för att webbplatsen ska fungera, till exempel att komma ihåg dina språkinställningar. Dessa kan inte stängas av.
• Analytics-cookies: används av verktyg som Google Analytics 4 för att förstå hur besökare använder vår webbplats. Vi använder denna information för att förbättra innehåll och navigering.
• Annonscookies: används av plattformar inklusive LinkedIn Insight Tag, Google Ads och Meta Pixel för att mäta effektiviteten av vår annonsering och för att visa dig relevanta annonser på dessa plattformar.
• Chattcookies: används av vår livechattleverantör, Tawk.to, för att hålla din chattsession aktiv och för att stödja agenten i andra änden av konversationen.

De flesta webbläsare låter dig styra cookies genom deras inställningar. Du kan vanligtvis hitta dessa under "Sekretess", "Inställningar" eller "Inställningar". Du kan också välja bort personlig annonsering direkt på de flesta större annonsplattformar: LinkedIn, Google Ads Settings och Your Ad Choices for the Digital Advertising Alliance. Blockering av cookies kan påverka hur webbplatsen fungerar.

7. Annons- och analyspartners

Eftersom denna webbplats används för att stödja reklamkampanjer på plattformar som LinkedIn, vill vi vara tydliga om hur dessa partner behandlar information som samlas in via vår webbplats.

LinkedIn Insight Tag, Google-taggar och Meta Pixel kan installeras på vår webbplats för att mäta omvandlingar och för att bygga upp målgrupper för retargeting. Dessa taggar samlar in information som din IP-adress, webbläsare, webbadress och händelsedata när du interagerar med våra sidor och annonser. Vi delar inte namn, e-postadresser eller telefonnummer med dessa plattformar såvida du inte skickar in dem via ett formulär, i vilket fall de kan hashas och matchas på serversidan för mätändamål.

Varje plattform behandlar denna information enligt sin egen integritetspolicy. Du kan granska och justera dina annonspreferenser på:

• LinkedIn-annonspreferenser i dina LinkedIn-kontoinställningar.
• Google Ads Settings på adssettings.google.com.
• Metaannonspreferenser i dina Facebook- och Instagram-kontoinställningar.

8. Datalagring

Vi behåller personuppgifter endast så länge vi behöver dem för de syften som beskrivs i denna integritetspolicy, eller så länge som vi är lagligt skyldiga att behålla dem. Den exakta lagringsperioden beror på typen av information och i vilket sammanhang vi samlade in den.

Typiska lagringsperioder inkluderar: förfrågnings- och förslagsposter i upp till 24 månader efter vår senaste interaktion; kundprojekt och kontraktsregister i upp till 7 år efter att förhållandet upphör, för att uppfylla skatte- och redovisningsskyldigheter; poster i marknadsföringslistan tills du avslutar prenumerationen; och analys- och serverloggar i upp till 26 månader. När vi inte längre behöver information raderar eller anonymiserar vi den på ett säkert sätt.

9. Dataöverföringar

Business Rover är baserad i Armenien och vi arbetar med kunder och tjänsteleverantörer runt om i världen. Som ett resultat av detta kan personlig information som vi samlar in överföras till, behandlas i och lagras i andra länder än det du bor i, inklusive EU, Storbritannien, USA och andra jurisdiktioner där våra tjänsteleverantörer är verksamma.

När vi överför personlig information över gränserna vidtar vi lämpliga åtgärder för att säkerställa att den förblir skyddad, inklusive genom att förlita oss på standardavtalsklausuler eller motsvarande skyddsåtgärder där så krävs enligt tillämplig lag. Genom att använda webbplatsen eller använda våra tjänster förstår du att din information kan behandlas i länder med andra dataskyddsregler än de i ditt land.

10. Hur vi skyddar din information

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personlig information mot förlust, missbruk, obehörig åtkomst, ändring och avslöjande. Dessa inkluderar krypterade anslutningar (HTTPS) på webbplatsen, åtkomstkontroller på våra interna system, rollbaserade behörigheter i våra CRM- och projektverktyg och personalutbildning om datahantering och säkerhet.

Inget system är helt säkert. Även om vi arbetar hårt för att skydda din information kan vi inte garantera absolut säkerhet för data som överförs över internet eller lagras i våra system. Om du tror att din interaktion med oss ​​inte längre är säker, eller att någon personlig information kan ha äventyrats, vänligen kontakta oss på hello@thebusinessrover.com.

11. Dina rättigheter

Beroende på var du bor och vilka lagar som gäller för dina personuppgifter kan du ha följande rättigheter:

• Rätt till åtkomst: att be om en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: att be oss korrigera information som är felaktig eller ofullständig.
• Rätt till radering: att be oss radera personlig information som vi inte längre har en laglig grund att behålla.
• Rätt att begränsa behandlingen: att be oss begränsa hur vi använder din information i vissa situationer.
• Rätt till dataportabilitet: att be oss att tillhandahålla viss information i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
• Rätt att invända: att invända mot behandling utifrån legitima intressen, inklusive direktmarknadsföring.
• Rätt att återkalla samtycke: när vi förlitar oss på samtycke, att när som helst återkalla det utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling.
• Rätt att klaga: att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet om du anser att vi inte har hanterat din information korrekt.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen maila hello@thebusinessrover.com. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan svara, och vi kommer att svara inom den tid som krävs enligt tillämplig lag. De flesta förfrågningar är gratis, men vi kan ta ut en rimlig avgift eller avslå en begäran som är uppenbart ogrundad eller överdriven.

12. Barns integritet

Vår webbplats och tjänster är avsedda för företag och de människor som arbetar i dem. De är inte riktade till barn under 16 år, och vi samlar inte medvetet in personlig information från någon under 16. Om du tror att ett barn har lämnat personlig information till oss, vänligen kontakta oss så raderar vi den informationen.

13. Tredje parts webbplatser och tjänster

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser, verktyg och innehåll, såsom vår schemaläggningsleverantör Cal.com, sociala medieprofiler och artiklar som vi citerar i vår blogg. Vi kontrollerar inte dessa tredjepartstjänster och är inte ansvariga för deras integritets- eller säkerhetspraxis. När du följer en länk till en tredje parts webbplats rekommenderar vi att du läser dess sekretesspolicy innan du delar med dig av någon personlig information.

14. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla ändringar i våra tjänster, de verktyg vi använder eller tillämplig lag. När vi gör väsentliga ändringar kommer vi att uppdatera datumet "Senast uppdaterad" högst upp på denna sida och, i förekommande fall, meddela dig via e-post eller genom ett meddelande på vår webbplats. Vi uppmuntrar dig att granska den här sidan med jämna mellanrum.

15. Hur du kontaktar oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi hanterar din personliga information, vänligen kontakta dig på något av följande sätt:

• E-post: hello@thebusinessrover.com
• Telefon: +374 41 51 54 55
• Postadress: The Business Rover, 99 Pavstos Buzand Street, Jerevan, Armenien

Vi strävar efter att svara på alla sekretessförfrågningar inom 30 dagar. Om du inte har fått något svar under den tiden, vänligen följ upp via e-post.