1. Chi siamo
The Business Rover è un'agenzia internazionale di ottimizzazione della ricerca SEO e AI. Forniamo servizi che includono consulenza SEO, produzione di contenuti, link building e programmi AEO/GEO per aziende di tutto il mondo. La nostra sede legale è in via Pavstos Buzand 99, Yerevan, Armenia.
Nella presente Informativa sulla privacy, "sito Web" si riferisce a www.thebusinessrover.com e a tutti i sottodomini correlati da noi gestiti. Per "Servizi" si intendono le attività di marketing, consulenza e reporting che forniamo ai clienti. La presente Informativa sulla privacy si applica alle informazioni che raccogliamo dai visitatori del nostro sito Web, dai potenziali clienti che ci contattano e dai clienti che ci ingaggiano.
Agiamo come responsabili del trattamento dei dati per le informazioni personali che raccogliamo su visitatori e potenziali clienti. Quando elaboriamo informazioni personali per conto di un cliente, ad esempio i dati principali acquisiti da un modulo cliente che gestiamo, agiamo come responsabili del trattamento dei dati e il cliente è il responsabile del trattamento. Questa politica descrive le attività del titolare.
2. Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo informazioni personali in tre modi: informazioni che ci fornisci direttamente, informazioni che raccogliamo automaticamente mentre utilizzi il sito Web e informazioni che riceviamo da terze parti come piattaforme pubblicitarie.
Informazioni fornite direttamente
Quando ci contatti, richiedi una proposta, prenoti una chiamata, ti iscrivi alla nostra newsletter o comunichi in altro modo con noi, raccogliamo le informazioni che scegli di condividere. Ciò in genere include il tuo nome, indirizzo e-mail aziendale, nome dell'azienda, qualifica professionale, numero di telefono, URL del sito Web, i servizi a cui sei interessato e il messaggio o i dettagli che invii. Se procedi con l'assunzione di noi, potremmo anche raccogliere informazioni di fatturazione, dettagli del contratto e dati specifici del progetto necessari per fornire i servizi.
Informazioni raccolte automaticamente
Quando visiti il nostro sito Web, raccogliamo automaticamente informazioni tecniche tra cui il tuo indirizzo IP, la posizione approssimativa derivata da tale IP, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo, il tipo di dispositivo, l'URL di riferimento, le pagine visualizzate, l'ora e la data della tua visita e il modo in cui interagisci con i nostri contenuti. Raccogliamo questi dati tramite log standard del server e tramite cookie e tecnologie di tracciamento simili descritte nella sezione 6.
Informazioni provenienti da terzi
Potremmo ricevere informazioni su di te da terze parti, comprese piattaforme pubblicitarie come LinkedIn, Google e Meta quando interagisci con i nostri annunci pubblicitari; fornitori di analisi; database di contatti commerciali utilizzati per la sensibilizzazione; e fonti disponibili pubblicamente come il sito Web della tua azienda, il profilo LinkedIn o le directory professionali. Utilizziamo queste informazioni per qualificare i potenziali clienti e personalizzare il contatto con i decisori rilevanti.
3. Come utilizziamo le informazioni
Utilizziamo le informazioni personali che raccogliamo per i seguenti scopi:
- Per rispondere alle vostre domande, preparare proposte e organizzare chiamate conoscitive.
- Per fornire i servizi per i quali ci hai ingaggiato, tra cui strategia SEO, produzione di contenuti, creazione di collegamenti, reporting e gestione dell'account.
- Elaborare le fatture e gestire il rapporto commerciale, compresi gli adempimenti legali e fiscali.
- Per inviare comunicazioni relative al servizio come aggiornamenti di progetti, modifiche contrattuali e avvisi di sicurezza.
- Per inviare comunicazioni di marketing sui nostri servizi, casi di studio e contenuti per cui hai dato il consenso o dove abbiamo un interesse legittimo e non hai rinunciato.
- Per misurare e migliorare le prestazioni del nostro sito Web, delle campagne di marketing e dei servizi attraverso l'analisi.
- Per eseguire e misurare campagne pubblicitarie su piattaforme tra cui LinkedIn, Google e Meta, incluso il retargeting basato sulle tue precedenti visite al nostro sito web.
- Per proteggere il nostro sito Web, i nostri servizi e i nostri clienti da frodi, abusi e minacce alla sicurezza.
- Per rispettare gli obblighi legali, far rispettare i nostri termini e difendere i nostri diritti legali.
Non vendiamo le tue informazioni personali a terzi. Non utilizziamo le tue informazioni personali per processi decisionali automatizzati che producono effetti legali o effetti altrettanto significativi su di te.
4. Basi giuridiche del trattamento
Quando si applica il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) o leggi regionali simili, ci affidiamo alle seguenti basi giuridiche per il trattamento dei tuoi dati personali:
- Contratto: quando il trattamento è necessario per eseguire un contratto con te o per adottare misure su tua richiesta prima di stipulare un contratto.
- Interessi legittimi: quando abbiamo un interesse commerciale legittimo come il marketing per potenziali clienti, la protezione del nostro sito Web o la misurazione delle prestazioni del servizio, e i tuoi interessi e diritti non prevalgono sui nostri.
- Consenso: quando hai dato un chiaro consenso per uno scopo specifico, come l'iscrizione a una newsletter o l'accettazione di cookie non essenziali. Potrai revocare il consenso in qualsiasi momento.
- Obbligo legale: quando il trattamento è necessario per conformarsi a una legge, un regolamento applicabile o una richiesta vincolante da parte di un'autorità competente.
7. Partner pubblicitari e di analisi
Poiché questo sito Web viene utilizzato per supportare campagne pubblicitarie su piattaforme come LinkedIn, desideriamo essere espliciti su come tali partner elaborano le informazioni raccolte attraverso il nostro sito Web.
LinkedIn Insight Tag, tag Google e Meta Pixel possono essere installati sul nostro sito Web per misurare le conversioni e creare un pubblico per il retargeting. Questi tag raccolgono informazioni come indirizzo IP, browser, URL della pagina e dati sugli eventi quando interagisci con le nostre pagine e i nostri annunci. Non condividiamo nomi, indirizzi e-mail o numeri di telefono con queste piattaforme a meno che non li invii tramite un modulo, nel qual caso potrebbero essere sottoposti ad hashing e abbinati lato server a fini di misurazione.
Ciascuna piattaforma elabora queste informazioni secondo la propria politica sulla privacy. Puoi rivedere e modificare le tue preferenze pubblicitarie su:
- Preferenze degli annunci LinkedIn nelle impostazioni del tuo account LinkedIn.
- Impostazioni annunci Google su adssettings.google.com.
- Preferenze dei meta annunci nelle impostazioni del tuo account Facebook e Instagram.
8. Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy o per il tempo in cui siamo legalmente obbligati a conservarle. L'esatto periodo di conservazione dipende dal tipo di informazioni e dal contesto in cui le abbiamo raccolte.
I periodi di conservazione tipici includono: registrazioni di richieste e proposte fino a 24 mesi dopo la nostra ultima interazione; documentazione dei progetti e dei contratti dei clienti fino a 7 anni dopo la fine del rapporto, per adempiere agli obblighi fiscali e contabili; voci dell'elenco di marketing fino all'annullamento dell'iscrizione; e analisi e log del server per un massimo di 26 mesi. Quando non abbiamo più bisogno delle informazioni, le cancelliamo o le rendiamo anonime in modo sicuro.
9. Trasferimenti di dati
The Business Rover ha sede in Armenia e lavoriamo con clienti e fornitori di servizi in tutto il mondo. Di conseguenza, le informazioni personali che raccogliamo potrebbero essere trasferite, elaborate e archiviate in paesi diversi da quello in cui vivi, tra cui l'Unione Europea, il Regno Unito, gli Stati Uniti e altre giurisdizioni in cui operano i nostri fornitori di servizi.
Quando trasferiamo informazioni personali oltre confine, adottiamo misure adeguate per garantire che rimangano protette, anche facendo affidamento su clausole contrattuali standard o garanzie equivalenti ove richiesto dalla legge applicabile. Utilizzando il sito web o utilizzando i nostri servizi, comprendi che le tue informazioni potrebbero essere elaborate in paesi con norme sulla protezione dei dati diverse da quelle del tuo paese.
10. Come proteggiamo le tue informazioni
Utilizziamo ragionevoli misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, alterazione e divulgazione. Questi includono connessioni crittografate (HTTPS) sul sito Web, controlli di accesso sui nostri sistemi interni, autorizzazioni basate sui ruoli all'interno del nostro CRM e degli strumenti di progetto e formazione del personale sulla gestione e la sicurezza dei dati.
Nessun sistema è completamente sicuro. Sebbene lavoriamo duramente per proteggere le tue informazioni, non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati trasmessi su Internet o archiviati sui nostri sistemi. Se ritieni che la tua interazione con noi non sia più sicura o che qualsiasi informazione personale possa essere stata compromessa, contattaci all'indirizzo hello@thebusinessrover.com.
11. I tuoi diritti
A seconda di dove vivi e delle leggi applicabili alle tue informazioni personali, potresti avere i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: chiedere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te.
- Diritto di rettifica: chiederci di correggere informazioni inesatte o incomplete.
- Diritto alla cancellazione: chiederci di cancellare le informazioni personali che non abbiamo più una base legale per conservare.
- Diritto di limitare il trattamento: chiederci di limitare il modo in cui utilizziamo le tue informazioni in determinate situazioni.
- Diritto alla portabilità dei dati: chiederci di fornire determinate informazioni in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina.
- Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato sui legittimi interessi, compreso il marketing diretto.
- Diritto di revocare il consenso: laddove facciamo affidamento sul consenso, revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
- Diritto di reclamo: presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati se ritieni che non abbiamo gestito correttamente le tue informazioni.
Per esercitare uno di questi diritti, inviare un'e-mail a hello@thebusinessrover.com. Potrebbe essere necessario verificare la tua identità prima di poter rispondere e ti risponderemo entro il tempo richiesto dalla legge applicabile. La maggior parte delle richieste sono gratuite, ma potremmo addebitare una tariffa ragionevole o rifiutare una richiesta chiaramente infondata o eccessiva.
12. Privacy dei bambini
Il nostro sito web e i nostri servizi sono destinati alle aziende e alle persone che vi lavorano. Non sono rivolti a bambini di età inferiore a 16 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni. Se ritieni che un bambino ci abbia fornito informazioni personali, contattaci e cancelleremo tali informazioni.
13. Siti Web e servizi di terze parti
Il nostro sito Web può includere collegamenti a siti Web, strumenti e contenuti di terze parti, come il nostro fornitore di pianificazione Cal.com, profili di social media e articoli che citiamo nel nostro blog. Non controlliamo questi servizi di terze parti e non siamo responsabili della loro privacy o delle loro pratiche di sicurezza. Quando segui un collegamento a un sito Web di terze parti, ti consigliamo di rivedere la sua politica sulla privacy prima di condividere qualsiasi informazione personale.
14. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere le modifiche ai nostri servizi, agli strumenti che utilizziamo o alla legge applicabile. Quando apportiamo modifiche sostanziali, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa pagina e, ove appropriato, ti informeremo via e-mail o tramite un avviso sul nostro sito web. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina.
15. Come contattarci
Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o su come gestiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando uno dei seguenti metodi:
- E-mail: ciao@thebusinessrover.com
- Telefono: +374 41 51 54 55
- Indirizzo postale: The Business Rover, via Pavstos Buzand 99, Yerevan, Armenia
Il nostro obiettivo è rispondere a tutte le richieste sulla privacy entro 30 giorni. Se non hai ricevuto una risposta entro questo tempo, ti preghiamo di contattarci via e-mail.