1. Quem somos
The Business Rover é uma agência internacional de otimização de pesquisa de SEO e IA. Fornecemos serviços que incluem consultoria de SEO, produção de conteúdo, link building e programas AEO/GEO para empresas em todo o mundo. Nossa sede está localizada em 99 Pavstos Buzand Street, Yerevan, Armênia.
Ao longo desta Política de Privacidade, “website” refere-se a www.thebusinessrover.com e quaisquer subdomínios relacionados que operamos. “Serviços” referem-se às atividades de marketing, consultoria e relatórios que entregamos aos clientes. Esta Política de Privacidade se aplica às informações que coletamos dos visitantes do nosso site, dos clientes potenciais que nos contatam e dos clientes que nos contratam.
Atuamos como controladores de dados das informações pessoais que coletamos sobre visitantes e clientes potenciais. Quando processamos informações pessoais em nome de um cliente – por exemplo, dados de leads capturados por um formulário de cliente que gerenciamos – atuamos como processador de dados e o cliente é o controlador. Esta política descreve as atividades do controlador.
2. Informações que coletamos
Coletamos informações pessoais de três maneiras: informações que você nos fornece diretamente, informações que coletamos automaticamente conforme você usa o site e informações que recebemos de terceiros, como plataformas de publicidade.
Informações que você fornece diretamente
Quando você nos contata, solicita uma proposta, agenda uma ligação, assina nossa newsletter ou se comunica conosco de outra forma, coletamos as informações que você escolhe compartilhar. Isso normalmente inclui seu nome, endereço de e-mail comercial, nome da empresa, cargo, número de telefone, URL do site, os serviços nos quais você está interessado e a mensagem ou detalhes que você envia. Se você continuar a nos contratar, também poderemos coletar informações de cobrança, detalhes do contrato e dados específicos do projeto necessários para fornecer os serviços.
Informações coletadas automaticamente
Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente informações técnicas, incluindo seu endereço IP, localização aproximada derivada desse IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, URL de referência, as páginas que você visualiza, a hora e a data da sua visita e como você interage com nosso conteúdo. Coletamos isso por meio de logs de servidor padrão e por meio de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes descritas na seção 6.
Informações de terceiros
Podemos receber informações sobre você de terceiros, incluindo plataformas de publicidade como LinkedIn, Google e Meta quando você interage com nossos anúncios; provedores de análise; bancos de dados de contatos comerciais usados para divulgação; e fontes disponíveis publicamente, como o site da sua empresa, perfil do LinkedIn ou diretórios profissionais. Usamos essas informações para qualificar clientes potenciais e adaptar o alcance aos tomadores de decisão relevantes.
3. Como usamos as informações
Usamos as informações pessoais que coletamos para os seguintes fins:
- Para responder às suas dúvidas, preparar propostas e organizar chamadas de descoberta.
- Para fornecer os serviços para os quais você nos contratou, incluindo estratégia de SEO, produção de conteúdo, link building, relatórios e gerenciamento de contas.
- Processar faturas e gerir a relação comercial, incluindo obrigações legais e fiscais.
- Para enviar comunicações relacionadas a serviços, como atualizações de projetos, alterações de contrato e avisos de segurança.
- Para enviar comunicações de marketing sobre nossos serviços, estudos de caso e conteúdo onde você deu consentimento ou onde temos um interesse legítimo e você não optou por não participar.
- Para medir e melhorar o desempenho do nosso site, campanhas de marketing e serviços por meio de análises.
- Para executar e medir campanhas publicitárias em plataformas incluindo LinkedIn, Google e Meta, incluindo retargeting com base em suas visitas anteriores ao nosso site.
- Para proteger nosso site, serviços e clientes contra fraudes, abusos e ameaças à segurança.
- Para cumprir obrigações legais, fazer cumprir nossos termos e defender nossos direitos legais.
Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Não utilizamos suas informações pessoais para tomadas de decisões automatizadas que produzam efeitos legais ou efeitos igualmente significativos sobre você.
4. Bases jurídicas para o tratamento
Quando se aplica o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) ou leis regionais semelhantes, baseamo-nos nas seguintes bases jurídicas para processar as suas informações pessoais:
- Contrato: quando o processamento é necessário para executar um contrato consigo ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato.
- Interesses legítimos: quando temos um interesse comercial legítimo, como marketing para clientes potenciais, proteção do nosso site ou medição do desempenho do serviço, e os seus interesses e direitos não se sobrepõem aos nossos.
- Consentimento: quando você deu consentimento claro para uma finalidade específica, como assinar uma newsletter ou aceitar cookies não essenciais. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
- Obrigação legal: quando o processamento é necessário para cumprir a lei, regulamento aplicável ou uma solicitação vinculativa de uma autoridade competente.
7. Parceiros de publicidade e análise
Dado que este website é utilizado para apoiar campanhas publicitárias em plataformas como o LinkedIn, queremos ser explícitos sobre a forma como esses parceiros processam as informações recolhidas através do nosso website.
LinkedIn Insight Tag, tags do Google e Meta Pixel podem ser instalados em nosso site para medir conversões e construir públicos para retargeting. Essas tags coletam informações como seu endereço IP, navegador, URL da página e dados de eventos quando você interage com nossas páginas e anúncios. Não compartilhamos nomes, endereços de e-mail ou números de telefone com essas plataformas, a menos que você os envie por meio de um formulário. Nesse caso, eles poderão ser criptografados e combinados no servidor para fins de medição.
Cada plataforma processa essas informações de acordo com sua própria política de privacidade. Você pode revisar e ajustar suas preferências de publicidade em:
- Preferências de anúncios do LinkedIn nas configurações da sua conta do LinkedIn.
- Configurações do Google Ads em adssettings.google.com.
- Preferências de meta-anúncio nas configurações da sua conta do Facebook e Instagram.
8. Retenção de dados
Mantemos as informações pessoais apenas enquanto precisarmos delas para os fins descritos nesta Política de Privacidade, ou enquanto formos legalmente obrigados a mantê-las. O período exato de retenção depende do tipo de informação e do contexto em que a recolhemos.
Os períodos de retenção típicos incluem: registros de consultas e propostas por até 24 meses após nossa última interação; registros de projetos e contratos do cliente por até 7 anos após o término do relacionamento, para cumprimento de obrigações fiscais e contábeis; entradas na lista de marketing até você cancelar a assinatura; e análises e logs do servidor por até 26 meses. Quando não precisamos mais de informações, nós as excluímos ou anonimizamos com segurança.
9. Transferências de dados
A Business Rover está sediada na Armênia e trabalhamos com clientes e prestadores de serviços em todo o mundo. Como resultado, as informações pessoais que coletamos podem ser transferidas, processadas e armazenadas em países diferentes daquele em que você mora, incluindo a União Europeia, o Reino Unido, os Estados Unidos e outras jurisdições onde nossos prestadores de serviços operam.
Quando transferimos informações pessoais através das fronteiras, tomamos as medidas adequadas para garantir que elas permaneçam protegidas, inclusive recorrendo a cláusulas contratuais padrão ou salvaguardas equivalentes, quando exigido pela lei aplicável. Ao utilizar o site ou contratar nossos serviços, você entende que suas informações podem ser processadas em países com regras de proteção de dados diferentes das do seu país.
10. Como protegemos suas informações
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração e divulgação. Isso inclui conexões criptografadas (HTTPS) no site, controles de acesso em nossos sistemas internos, permissões baseadas em funções dentro de nossas ferramentas de CRM e de projeto e treinamento de equipe em manuseio e segurança de dados.
Nenhum sistema é completamente seguro. Embora trabalhemos arduamente para proteger as suas informações, não podemos garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos pela Internet ou armazenados nos nossos sistemas. Se você acredita que sua interação conosco não é mais segura ou que alguma informação pessoal pode ter sido comprometida, entre em contato conosco pelo e-mail hello@thebusinessrover.com.
11. Seus direitos
Dependendo de onde você mora e das leis aplicáveis às suas informações pessoais, você poderá ter os seguintes direitos:
- Direito de acesso: para solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
- Direito à retificação: solicitar-nos a correção de informações imprecisas ou incompletas.
- Direito ao apagamento: solicitar-nos a eliminação de informações pessoais que já não temos base legal para manter.
- Direito de restringir o processamento: solicitar-nos que limitemos a forma como utilizamos as suas informações em determinadas situações.
- Direito à portabilidade dos dados: solicitar-nos o fornecimento de determinadas informações num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
- Direito de oposição: opor-se ao tratamento com base em interesses legítimos, incluindo marketing direto.
- Direito de retirar o consentimento: quando confiamos no consentimento, para retirá-lo a qualquer momento sem afetar a legalidade do processamento anterior.
- Direito de reclamar: apresentar uma reclamação junto da autoridade local de proteção de dados se acreditar que não tratámos as suas informações corretamente.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para hello@thebusinessrover.com. Talvez seja necessário verificar sua identidade antes de podermos responder e responderemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável. A maioria dos pedidos é gratuita, mas poderemos cobrar uma taxa razoável ou recusar um pedido que seja claramente infundado ou excessivo.
12. Privacidade das crianças
Nosso site e serviços são destinados a empresas e às pessoas que nelas trabalham. Eles não são direcionados a crianças menores de 16 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 16 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco e excluiremos essas informações.
13. Sites e serviços de terceiros
Nosso site pode incluir links para sites, ferramentas e conteúdo de terceiros, como nosso provedor de agendamento Cal.com, perfis de mídia social e artigos que citamos em nosso blog. Não controlamos esses serviços de terceiros e não somos responsáveis por suas práticas de privacidade ou segurança. Ao seguir um link para um site de terceiros, recomendamos que você revise sua política de privacidade antes de compartilhar qualquer informação pessoal.
14. Alterações nesta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir alterações em nossos serviços, nas ferramentas que usamos ou na legislação aplicável. Quando fizermos alterações materiais, atualizaremos a data da “Última atualização” no topo desta página e, quando apropriado, notificaremos você por e-mail ou por meio de um aviso em nosso site. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.
15. Como entrar em contato conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com suas informações pessoais, entre em contato por qualquer um dos seguintes métodos:
- E-mail: Olá@thebusinessrover.com
- Telefone: +374 41 51 54 55
- Endereço postal: The Business Rover, 99 Pavstos Buzand Street, Yerevan, Armênia
Nosso objetivo é responder a todas as perguntas sobre privacidade dentro de 30 dias. Se você não recebeu uma resposta nesse período, envie um e-mail.